Специалисты единого контакт-центра МФЦ Югры приняли 46 тысяч звонков за первый месяц работы
С сентября в автономном округе начал работу Единый контакт-центр многофункционального центра Югры.
С сентября в автономном округе начал работу Единый контакт-центр многофункционального центра Югры. По данным окружного МФЦ, за первый месяц работы специалисты приняли 46 тысяч звонков.
Сотрудники контакт-центра предоставляют профессиональные консультации по более, чем 300 видам государственных и муниципальных услуг, помогают записаться на прием и узнать статус заявления. Отметим, что раньше в Югре функционировало 20 «горячих линий».
«Проект МФЦ вывел взаимодействие граждан с государством на качественно новый уровень. И чтобы это взаимодействие стало еще более комфортным, с помощью технологического решения - облачной автоматизированной телефонной станции — на базе виртуальной АТС организована возможность подключения специалистов филиалов МФЦ по всему автономному округу к Единому контакт-центру. Использование современных передовых цифровых решений позволяет МФЦ Югры стать для заявителей еще более доступным», — отметил директор МФЦ Югры Владимир Михайлов.
Напомним, что записаться на прием в офисы, а также узнать статус дела можно также на сайте учреждения. Телефон единого контакт-центра МФЦ Югры: 8-800-101-0001.
Ранее сообщалось, что сотрудники МФЦ Югры работают без текучести кадров .
Последние новости
Биатлонист из Нижневартовска взял золото на Кубке Содружества по биатлону
Спортсмен из Нижневартовска (ХМАО) Никита Поршнев завоевал золотую медаль на третьем этапе Кубка Содружества по биатлону в городе Чайковском.
В Нижневартовске за задержку зарплаты под суд пойдёт руководитель предприятия
сегодня, 14:30 19 - Прокуратура Нижневартовска утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении руководителя ООО «Оператор».
Завтра Руслан Кухарук представит ежегодное Послание губернатора
сегодня, 15:00 26 - Уже завтра почетные граждане округа, народные избранники, ветераны специальной военной операции,
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований