Специалисты единого контакт-центра МФЦ Югры приняли 46 тысяч звонков за первый месяц работы
С сентября в автономном округе начал работу Единый контакт-центр многофункционального центра Югры.
С сентября в автономном округе начал работу Единый контакт-центр многофункционального центра Югры. По данным окружного МФЦ, за первый месяц работы специалисты приняли 46 тысяч звонков.
Сотрудники контакт-центра предоставляют профессиональные консультации по более, чем 300 видам государственных и муниципальных услуг, помогают записаться на прием и узнать статус заявления. Отметим, что раньше в Югре функционировало 20 «горячих линий».
«Проект МФЦ вывел взаимодействие граждан с государством на качественно новый уровень. И чтобы это взаимодействие стало еще более комфортным, с помощью технологического решения - облачной автоматизированной телефонной станции — на базе виртуальной АТС организована возможность подключения специалистов филиалов МФЦ по всему автономному округу к Единому контакт-центру. Использование современных передовых цифровых решений позволяет МФЦ Югры стать для заявителей еще более доступным», — отметил директор МФЦ Югры Владимир Михайлов.
Напомним, что записаться на прием в офисы, а также узнать статус дела можно также на сайте учреждения. Телефон единого контакт-центра МФЦ Югры: 8-800-101-0001.
Ранее сообщалось, что сотрудники МФЦ Югры работают без текучести кадров .
Последние новости
Поздравление главы Октябрьского района Сергея Заплатина с Днем работников следственных органов МВД России
Уважаемые работники и ветераны следственных органов! От всей души поздравляю вас с профессиональным праздником – Днём работника следственных органов МВД Российской Федерации!
Полицейские Югры присоединились к всероссийской акции «С нами Победа»
сегодня, 13:45 18 - В рамках акции о своем дедушке рассказал артист культурного Центра УМВД России по Югре Денис Щербаков - Мой дед Щербаков Владимир Иванович ушел на фронт в 1941 году, на тот момент ему было 21,
Югорчанка представила свои работы на выставке «Арт Россия»
сегодня, 18:02 21 - - Светлана Миляева, талантливая художница из Лангепаса, представляет своё творчество на масштабной выставке современного искусства «Арт Россия», проходящей в Гостином Дворе.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований