Более 6000 обращений пациентов поступило в 2022 году в адрес специалистов городской поликлиники Нягани
Обращения поступали в социальные сети и сообщества учреждения в мессенджере «Вайбер».
Обращения поступали в социальные сети и сообщества учреждения в мессенджере «Вайбер». Более половины всех сообщений – порядка 4200, касались механизмов оказания и получения медицинской помощи в стенах учреждения, среди которых: алгоритмы записи на приемы к врачам, сроки оказания медицинской помощи/прохождения обследований, лечение у специалистов «узкого» профиля, вопросы диспансеризации и вакцинации.
Также поступило более 500 обращений личного характера (с учетом ранее проводимого лечения). Более 420 няганцев высказали недовольства работой учреждения. Порядка 1000 горожан поблагодарили специалистов за заботу, понимание, профессионализм.
«Взаимодействие с пациентами при помощи официальных страниц городской поликлиники в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники»» мы осуществляем с 2017 года. Сообщество учреждения в мессенджере «Вайбер» появилось в апреле 2020 года и стало сразу востребовано у населения в связи с начавшейся пандемией. Сегодня, в результате активной работы администратора в городском сообществе, нам в разы удалось снизить число устных и письменных жалоб, поступающих в приемную главного врача», - говорит Татьяна Колосова, временно исполняющая обязанности главного врача БУ «Няганская городская поликлиника».
Последние новости
Прокурор автономного округа и Председатель регионального отделения общероссийской общественной организации ветеранов и пенсионеров прокуратуры поздравляют с днем рождения пенсионер
01 января МУСТАФАЕВА Первина Руслановича НОВИКОВУ Ларису Павловну ПРОЦЕНКО Виктора Петровича 02 января ЗАРОВНОГО Юрия Николаевича 03 января ПЕРЕВАЛОВА Павла Олеговича 06 января САК Марину Игоре
Волейболисты «Самотлора» провели первую в новом году тренировку
сегодня, 11:30 12 - Напомним, что заключительный матч в декабре команда сыграла 28 числа с пермской «Камой».
Забег в новогодних костюмах пройдет в Ханты-Мансийские
сегодня, 16:00 8 - По словам организаторов, фестиваль - отличная возможность отдохнуть и весело провести время всей семьёй.
Частотный преобразователь
Подбираем решения под ваши задачи с учётом особенностей оборудования и требований