Миссия выполнима 2

С 2019 года в РФ началась реализация федерального проекта "Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи", а именно «создание новой модели медицинской организации оказывающей первичную медико-санитарную  помощь». В рамках этого проекта было запланировано решение нескольких задач, одна из которых «Бережливая поликлиника».

Новая модель медицинской организации ориентирована на интересы пациента и    оптимальную доступность медицинской помощи для населения.

Перед командой детской поликлиники стояла задача - решить проблему сокращения времени ожидания приема к врачу-педиатру      по неотложным показаниям. Долгое ожидание неотложной помощи ребёнку не устраивало родителей. Кроме того, поток ожидающих неотложной помощи пересекался с потоком тех, кто ожидал приёма к участковому педиатру. По современным требованиям эти два потока не должны пересекаться, и эту задачу необходимо было решить незамедлительно. В результате, в структуру детской поликлинике была введена должность администратора, в обязанности которого входит ежедневный мониторинг ситуации с пациентами, требующими неотложной медицинской помощи, так, чтобы они не пересекались с потоком пациентов, которые идут на приём к участковому педиатру. Так была решена эта важная задача, и претензии со стороны родителей значительно сократились. Кроме того, в рамках проекта, было проведено обучение персонала детской поликлиники с целью    организации рабочего места по современной системе 5С. То есть,    задача, которая изначально стояла перед участниками проекта,    успешно решена.